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Services de marketing au Québec

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Campagne de marketing par e-mail

$279,99 – $2 099,93

  • Design d’une campagne de marketing par e-mail
  • Envoi d’une campagne de marketing par e-mail
  • Suivi de la campagne et rapports inclus
  • Fournissez les objectifs pour la campagne de marketing
  • Examiner le design de l’e-mail avec des révisions de design
  • Télécharger un document Word contenant un modèle de contenu d’e-mail
  • Nécessite une adhésion active à la plateforme de marketing par e-mail dans la langue correspondante
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Détails de design

Décrivez l'objectif principal, le public cible, le placement ou la distribution, le calendrier et la stratégie globale. Vous pouvez inclure d'autres détails tels que l'objectif final, les scénarios, la durée de vie, l'impact et les émotions. Vous pouvez aussi inclure le minimum et laisser webwilly décider du reste.
(Entrez des objectifs pour afficher des champs supplémentaires)
Déposez les fichiers ici ou
Types de fichiers acceptés : docx, doc, pdf, xls, xlsx, zip, ppt, pptx, pub, Taille max. des fichiers : 12 MB.
    Déposez les fichiers ici ou
    Types de fichiers acceptés : jpg, png, jpeg, zip, pdf, Taille max. des fichiers : 12 MB.
      Incluez des commentaires et des instructions pour le contenu, le design, la mise en page, les couleurs, les polices, vos goûts et vos aversions.
      Accord de contrat(Nécessaire)
      Le contrat de service comprend la description du service, les détails (le cas échéant), les attentes, les conditions, l'horaire et les termes.

      Budget d’images stock

      Les images de stock haut de gamme coûtent environ 20$ +taxes par image. Les images de stock régulières coûtent environ 10$ +taxes par image. Soumettez vos préférences dans les détails de design. Budget minimum de 25$. Laissez ce champ vide si vous téléversez vos propres images. Si vous ne fournissez pas d’images et ne fournissez pas de budget, nous utiliserons des images de stock gratuites et moins attrayantes. Un crédit peut être accordé au photographe.

      Ce produit ne peut être acheté que par les membres.
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      UGS : EMA-CA000 Catégories : Marketing numérique, Marketing par courriel
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      Description du service

      Objectifs

      Objectifs

      Incluez vos objectifs pour ce design spécifique.

      Durée

      Durée

      Jusqu’à 10 jours ouvrables pour le premier design.

      Hébergement

      Hébergement

      Hébergement et plateforme d’e-mail requis.

      Licence

      Licence

      Téléversez votre propriété intellectuelle.

      Design

      Design

      Style de design, polices et couleurs de votre marque.

      Bilingue

      Bilingue

      Service offert en anglais et en français.

      Paiement

      Paiement

      Nous acceptons les cartes de crédit via Stripe.

      Support

      support

      N’hésitez pas à nous contacter.

      Campagne par e-mail pour le marketing

      webwilly offre des services de design de campagnes de marketing par courriel aux entreprises du Québec qui possèdent un site Web et qui ont besoin d’une nouvelle campagne de marketing par courriel. Les campagnes de marketing par e-mail sont achetées par les clients webwilly pour envoyer une campagne de marketing par courrier électronique HTML conçue par webwilly à leurs contacts. Ce service nécessite un site Web webwilly actif, un abonnement d’hébergement de site Web actif et un abonnement actif à la gestion de la plateforme de marketing par e-mail pendant au moins 2 périodes consécutives. La nouvelle campagne de marketing par e-mail du client sera conçue et envoyée à la liste de contacts choisie par le client.

      campagne marketing par e-mail

      Services de campagne de marketing par e-mail

      Les campagnes de marketing par e-mail peuvent être utilisées pour promouvoir l’une des pages du site Web ou des articles de blog du client. Ces pages de site Web et ces articles de blog sont vendus séparément, mais une partie de leur contenu peut être utilisée dans le design du e-mail. Le client peut également choisir de communiquer des informations sur ses activités commerciales telles que les jours fériés ou les nouveaux employés. webwilly peut désigner la campagne de marketing par e-mail pour inclure le logo du client, les images et les couleurs de la marque.

      Services de campagne de marketing par e-mail

      Objectifs de la campagne de marketing par e-mail

      La plupart des campagnes de marketing par e-mail inciteront les contacts à cliquer pour visiter le site Web du client. Leur destination sur le site Web du client dépend des objectifs de la campagne. Ce service est mieux combiné avec une page de site Web ou le design d’un article de blog. La page ou l’article de blog et la campagne par e-mail partagent les mêmes objectifs. La campagne par e-mail permet de promouvoir la page ou l’article de blog qui concerne le produit, le service, l’événement, et autres, du client.

      email campaign objectives

      Révisions du design de la campagne

      Les révisions du design de la campagne de marketing par e-mail permettent au client de revoir le design de l’e-mail et de fournir des commentaires et une orientation pour le design. Si le client souhaite un design de base et ne souhaite pas passer du temps à examiner le design, il doit choisir l’option de design final. Si le client souhaite revoir le design et orienter le design vers ses préférences, il doit sélectionner 1 ou 2 révisions de design. Pour les clients qui souhaitent un design plus esthétique, plus de révisions équivaut à plus d’heures de design. Les révisions de design devraient être constructives et détaillées.

      Révisions de design

      Design final

      • Heures de design
        Jusqu’à 2 heures

      Design +1 révision

      • Heures de design
        Jusqu’à 2h + 2h

      Design +2 révisions

      • Heures de design
        Jusqu’à 2h + 2h + 2h

      Langage du design de la campagne

      webwilly fournit des services de design de campagnes de marketing par courriel en anglais, en français, bilingue ou 1 anglais et 1 français. Cette offre de services est spécialement conçue pour les entreprises du Québec qui ont besoin d’envoyer des campagnes de marketing par courriel. La langue de service achetée par le client doit refléter la structure des listes de contacts par courrier électronique du client. Si les listes des clients sont segmentées par langue, sélectionnez l’option « 1 anglais et 1 français » et webwilly créera un e-mail pour chaque langue. Si les listes de courriels du client ne sont pas segmentées par langue mais incluent des contacts qui parlent les deux langues, sélectionnez «Bilingue» et webwilly créera un courriel avec les deux langues. L’option bilingue comprend techniquement moins de contenu.

      Langue

      Anglais

      • Heures de design
        1x heures de design
      • Heures de contenu
        1x heures de contenu

      Français

      • Heures de design
        1x heures de design
      • Heures de contenu
        1x heures de contenu

      Bilingue

      • Heures de design
        1,5x heures de design
      • Heures de contenu
        1,5x heures de contenu

      1 anglais et
      1 français

      • Heures de design
        1,75x heures de design
      • Heures de contenu
        1,75x heures de contenu

      Contenu du design de la campagne

      Si le client souhaite que webwilly utilise le contenu fourni par le client, le client doit fournir le contenu prêt à être publié et sélectionner l’option « Copier et coller ». webwilly copiera et collera le contenu fourni par le client dans les détails de design, tel quel. Si le client souhaite que webwilly corrige le contenu fourni par le client, le client doit fournir le contenu dans la ou les langues sélectionnées et sélectionner l’option « Correction ». Si le client souhaite que webwilly traduise le contenu fourni par le client, le client doit fournir le contenu en anglais ou en français et sélectionner l’option « Traduction ». Si le client souhaite que webwilly rédige le contenu de l’e-mail, le client doit fournir une direction pour le contenu et sélectionner l’option « Création ».

      Contenu

      Copier et coller

      • Heures de contenu
        Aucune
      • Travail de contenu
        Aucun

      Correction

      • Heures de contenu
        Jusqu’à 1 heure
      • Travail de contenu
        Correction

      Traduction

      • Heures de contenu
        Jusqu’à 2 heures
      • Travail de contenu
        Traduction et correction

      Création

      • Heures de contenu
        Jusqu’à 3 heures
      • Travail de contenu
        Création, traduction, et correction

      L’envoi de la campagne de marketing par e-mail

      Le client doit indiquer dans les détails de design quelle liste de contacts doit être ciblée. Le client doit acheter ce service à l’avance afin que la campagne de marketing par e-mail puisse être terminée avant la date d’envoi prévue idéale du client. webwilly enverra le design final de la campagne de marketing par e-mail, après l’approbation du client, à la liste de contacts sélectionnée par le client. Pour les clients avec l’adhésion au marketing automatisé, indiquez dans les détails de design si cette campagne doit être automatisée au lieu d’être envoyée.

      Envoi de campagnes de marketing par e-mail

      Suivi et rapports de la campagne de marketing

      Chaque e-mail envoyé à un contact est suivi pour enregistrer si le contact a ouvert ou cliqué sur l’e-mail. Une fois la campagne envoyée, webwilly examinera et rapportera au client les statistiques de la campagne par e-mail. Ces statistiques tiendront le client informé de l’avancement de la campagne d’email. La comparaison de plusieurs campagnes, de leur contenu et de leurs statistiques aidera le client à comprendre quel contenu fonctionne le mieux avec ses contacts.

      Suivi et rapports des campagnes de marketing par e-mail

      Détails

      Campagne de marketing par e-mail

      • Ce service nécessite un abonnement actif à l’hébergement de sites Web webwilly.
      • Ce service nécessite la configuration et la gestion d’un compte de marketing par e-mail webwilly actif pendant 2 périodes consécutives.
      • Ce service nécessite un site Web webwilly actif, pas en développement.
      • Le client doit payer son abonnement à la gestion de compte d’e-mail marketing, vendu séparément, pour conserver l’accès à ses campagnes d’e-mail marketing.
      • Le client doit avoir le consentement de chaque contact.

      Service de campagne de marketing par e-mail

      • Ce service comprend le design et l’envoi d’une campagne de marketing par e-mail.
      • Ce service est destiné à être acheté à nouveau pour chaque campagne de marketing par e-mail.
      • Ce service utilise un logiciel de design de marketing par e-mail tiers, similaire à un design de modèle, sélectionné par webwilly.
      • Ce service est limité par les fonctionnalités de design de ce logiciel tiers pour concevoir la campagne de marketing par e-mail.
      • Le client s’attend à ce que webwilly envoie la campagne de marketing par e-mail aux contacts uniquement après l’approbation du client.
      • Ce service n’inclut pas les modifications apportées à la plateforme de marketing par e-mail webwilly du client, aux contacts ou aux listes.

      Détails de design

      • Le client peut spécifier lequel de sa liste de contacts existante doit recevoir cette campagne par e-mail.
      • Le client peut spécifier dans les détails de design si cette campagne fait partie d’une campagne de marketing par e-mail automatisée.
      • Le marketing par e-mail automatisé nécessite le niveau de service « Marketing par e-mail + Marketing par e-mail automatisé » pour l’adhésion à la gestion du compte de marketing par e-mail.
      • Les campagnes de marketing par e-mail automatisées peuvent nécessiter une série de campagnes de marketing par e-mail successives, chaque campagne étant vendue séparément.

      Complexité de la demande de design – Aucune fonctionnalité

      • Le client ne peut pas demander que des fonctionnalités soient incluses dans le design.
      • Le design ne peut pas effectuer de tâches logiques.
      • Le design ne peut pas traiter les transactions de vente.
      • Le design ne peut rien calculer ni automatiser.
      • Le design ne peut pas être utilisé par les contacts de messagerie.
      • Le design est statique et ne peut pas être personnalisée pour des contacts individuels ou des catégories de visiteurs.
      • Le design ne peut rien interpréter.
      • Le design ne peut rien automatiser.

      Options de langue

      • Le client doit acheter l’option en anglais si sa liste de contacts est uniquement en anglais.
      • Le client doit acheter l’option en français si sa liste de contacts est uniquement en français.
      • Le client doit acheter l’option 1 langue anglais et 1 langue français si ses listes de contacts sont segmentées par langue.
      • Avec l’option 1 anglais et 1 français et les listes segmentées par langue, chaque liste de contacts reçoit l’e-mail uniquement dans sa langue préférée.
      • Le client doit acheter l’option de langue bilingue si ses listes de contacts ne sont pas segmentées par langue.
      • Avec l’option de langue bilingue, les listes de contacts reçoivent un e-mail dans les deux langues.
      • Avec l’option de langue bilingue, moins de contenu peut apparaître dans un e-mail.

      Suivi et création de rapports sur les campagnes de marketing par e-mail

      • La plateforme de marketing par e-mail suivra les statistiques de chaque campagne de marketing par e-mail envoyée.
      • Ce service est limité aux rapports fournis par la plateforme de marketing par e-mail tierce.
      • Ce service n’inclut pas de fonctionnalités de suivi personnalisées.
      • Ce service se limite à un résumé de base des performances de la campagne.
      • Ces statistiques sont limitées au nombre de personnes qui ont reçu l’e-mail, ouvert l’e-mail et cliqué sur l’e-mail.
      • Ces statistiques sont souvent suffisantes pour les petites et moyennes entreprises, mais n’ont pas le niveau de personnalisation requis pour les grandes entreprises.
      • Le client peut approfondir ses recherches en accédant à la plateforme de marketing par e-mail et en consultant les profils de contact individuels et les rapports de campagne.

      Attentes

      Service de design numérique

      • Ce service est destiné aux petites et moyennes entreprises.
      • Ce service sépare les coûts de design et de contenu pour permettre une plus grande flexibilité pour le client.
      • Ce service est conçu pour permettre aux clients de préparer leur propre contenu et d’économiser de l’argent.
      • Le client comprend que la portée de ce service est limitée et que ce service peut être acheté à nouveau pour améliorer le design précédent.

      Révisions de design

      • Aucune révision de design n’est incluse dans l’option de design final.
      • Le client peut utiliser une révision de design pour demander des modifications de design.
      • webwilly peut modifier les images que le client n’aime pas.
      • webwilly peut modifier la disposition des éléments du design.
      • webwilly peut modifier la disposition, la couleur et la taille des éléments du design.
      • webwilly peut modifier la taille de la police, la couleur ou la famille de polices des titres et paragraphes.

      Langue

      • Pour l’option « anglais », webwilly créera un design anglais.
      • Pour l’option « français », webwilly créera un design français.
      • Pour l’option « 1 anglais et 1 français », webwilly créera un design en anglais et un en français.

      Contenu – Principales attentes

      • Le client doit inclure tout le contenu qu’il souhaite sur le design dans les détails de design, au moment de l’achat.
      • Le client doit examiner et approuver complètement tout le contenu.

      Contenu – Limites du nombre de mots

      • Limite de 250 mots pour les campagnes publicitaires Facebook.
      • Limite de 1 000 mots pour le design de pages de site Web, le design d’articles de blog, le design de formulaire de site Web et le design de campagne de marketing par courriel.
      • Limite de 2 000 mots pour le service de design de page d’accueil et thème de site Web.

      Contenu – Option Copier et Coller

      • webwilly doit copier et coller, jusqu’à la limite du nombre de mots, le contenu, dans la ou les langues achetées.
      • Le client doit fournir le contenu dans toutes les langues achetées, entièrement corrigé et prêt à être publié.
      • Le client doit inclure tous les styles, paragraphes et titres.

      Contenu – Corrections

      • webwilly doit consacrer jusqu’à la limite de temps alloué, à corriger jusqu’à la limite du nombre de mots, dans la ou les langues achetées.
      • Le client doit fournir tout le contenu dans toutes les langues achetées.

      Contenu – Traductions

      • webwilly doit consacrer jusqu’à la limite de temps alloué à la traduction et à la correction, jusqu’à la limite du nombre de mots, du contenu fourni par le client.
      • Le client doit fournir tout le contenu en anglais ou en français.
      • webwilly utilisera Google translate pour faciliter la traduction du contenu.

      Contenu – Création

      • webwilly doit consacrer jusqu’à la limite de temps alloué à la création, la traduction et la correction, dans la limite du nombre de mots, dans la ou les langues achetées.
      • Le client doit fournir une certaine connaissance du contexte, de l’orientation et du secteur.
      • Le client doit fournir des informations utiles sur l’activité du client et les produits ou services du client présentés.
      • Le client comprend que les heures de contenu ne sont pas incluses dans les révisions de design.
      • Le client doit fournir le contenu et les matériaux dans les détails de design, et non lors des révisions de design.
      • webwilly utilisera Google translate pour faciliter la traduction du contenu.

      Matériaux et images de stock

      • webwilly passera du temps de design à rechercher des matériaux et des images de stock.
      • webwilly tentera d’utiliser le budget judicieusement compte tenu de l’espace disponible.
      • webwilly tentera de dépenser le budget pour du matériel et des images qui correspondent à la marque et aux objectifs.
      • Le client comprend qu’un budget plus important est requis pour des designs plus volumineux.
      • Le client comprend qu’un budget plus important est nécessaire pour des matériaux et des images plus beaux.
      • Le client comprend qu’un budget supplémentaire est requis pour certaines stratégies de design.
      • Le client peut détailler ses préférences pour les matériaux et les images de stock, dans les détails de design.

      Design final

      • Le client s’attend à approuver le design final avant la publication.

      Fin de contrat

      • Le client s’attend à recevoir la confirmation de la publication par e-mail.

      Conditions

      Service de design numérique

      • Le client ne s’attend pas à un design haut de gamme.
      • Le client ne s’attend pas à avoir un design unique.
      • Le client doit préparer le contenu et les détails de design de manière organisée.
      • Le client doit fournir le contenu dans un document Word.
      • Le client doit fournir les images au format .png, .jpg, ou .jpeg séparément du document Word.
      • Le client doit également inclure les images à l’intérieur du document Word dans leur position appropriée liée au contenu si nécessaire.
      • Le client doit fournir des images haute résolution.
      • Le client doit fournir à webwilly ses demandes spécifiques, le cas échéant, dans les détails de design, au moment de l’achat.
      • webwilly doit examiner et interpréter les détails de design.
      • webwilly doit utiliser le contenu et les images fournis par le client.
      • webwilly doit interpréter les détails de design du client.
      • webwilly doit travailler vers les objectifs et les instructions interprétés.
      • webwilly doit prioriser le travail sur les éléments de design qui peuvent être achevés dans le temps alloué.
      • webwilly doit donner la priorité à la finalisation d’un design dans le temps alloué pour fournir un produit utilisable.

      Détails de design

      • Les détails de design aident webwilly à comprendre les objectifs et les préférences du client pour ce service.
      • Les détails de design ne peuvent pas inclure la demande de design d’autres services, éléments de design personnalisés, logos, etc.
      • webwilly n’est pas censé terminer tout ce que le client a demandé dans les détails de design.
      • Les détails de design ne peuvent pas être inclus dans la portée officielle du contrat.
      • webwilly ne devrait pas continuer à travailler sur le design au-delà du temps alloué pour terminer les détails de design demandés par le client.

      Révisions de design

      • L’option de design final n’inclut aucune révision de design.
      • webwilly doit demander au client de réviser le design par e-mail.
      • Le client doit soumettre sa révision de design dans un document Word en utilisant le lien de page de site Web fourni par webwilly dans le courriel de demande de révision de design.
      • Si le client n’a pas reçu le lien de cette page Web pour soumettre sa révision de design, le client doit contacter webwilly et le demander.
      • Le client doit fournir des demandes détaillées de modifications de design par ordre d’importance dans un document Word.
      • Le client doit identifier l’élément de design à modifier et détailler comment il doit être modifié.
      • Le client doit utiliser des supports tels que des captures d’écran si nécessaire.
      • webwilly doit interpréter et travailler sur les détails de la révision de design dans le délai alloué.
      • webwilly n’est pas censé terminer tout ce qui est inclus dans les détails de la révision de design.
      • Les révisions de design n’incluent pas la modification, la correction, la traduction ou la création de contenu.
      • Le client ne peut pas ajouter de contenu pendant les révisions de design.

      Contenu – Principales limitations

      • Le client ne doit téléverser que le contenu qu’il a le droit d’utiliser et de publier.
      • Le contenu doit être téléversé dans un document Word.
      • Le client doit assumer l’entière responsabilité de tout le contenu du design.
      • Le client doit soumettre tout le contenu nécessaire lors de l’achat initial.

      Contenu – Limites du nombre de mots

      • Limite de 250 mots pour les campagnes publicitaires Facebook.
      • Limite de 1 000 mots pour le design de pages de site Web, le design d’articles de blog, le design de formulaires de site Web et le design de campagne de marketing par courriel.
      • Limite de 2 000 mots pour le design de page d’accueil et thème de site Web.

      Contenu – Option Copier et Coller

      • Pour l’option Copier et coller, webwilly est censé utiliser le contenu tel quel.
      • webwilly n’est pas censé corriger, traduire, créer ou modifier une partie du contenu.
      • Le contenu doit être entièrement corrigé et prêt pour la publication.
      • Le contenu doit inclure tous les titres, sous-titres, listes, paragraphes, virgules, points, majuscules, etc.
      • Le contenu doit être exempt de fautes de frappe, sinon ils apparaîtront sur le design.
      • Le contenu doit être soumis avec l’achat initial.

      Contenu – Option de correction

      • Le contenu doit être inférieur à la limite du nombre de mots. Seule la limite du nombre de mots sera corrigée.
      • Le contenu doit inclure des titres, des paragraphes, des virgules, des points, des majuscules, etc.
      • Le contenu doit être soumis avec l’achat initial.
      • Le contenu ne sera pas modifié, seulement corrigé.
      • Aucune création ou traduction de contenu n’est incluse avec cette option.

      Contenu – Option de traduction

      • Le contenu doit être inférieur à la limite du nombre de mots. Seule la limite du nombre de mots sera traduite et corrigé.
      • Le contenu doit inclure des titres, des paragraphes, des virgules, des points, des majuscules, etc.
      • Le contenu doit être soumis avec l’achat initial.
      • Le contenu ne sera pas modifié, seulement traduit et corrigé.
      • Aucune création ou modification de contenu n’est incluse avec cette option.

      Contenu – Option de création

      • Le client doit accepter le contenu créé par webwilly et appliquer les modifications qu’il souhaite apporter à ce contenu.
      • Le contenu créé bénéficiera grandement des spécifications professionnelles d’experts incluses dans les détails de design.
      • Le contenu créé sera inférieur à la limite de nombre de mots.
      • Le contenu créé comprendra des titres, des paragraphes, des virgules, des points, des majuscules, etc.
      • Le contenu créé peut inclure le contenu téléversé et demandé par le client.
      • La création de contenu est limitée au contenu de niveau non expert.
      • La création de contenu est limitée à des descriptions plus générales.
      • La création de contenu est limitée au contenu non innovant.
      • La création de contenu ne peut pas être utilisée pour créer du contenu juridique, politique ou de recherche.
      • webwilly se réserve le droit de refuser d’écrire du contenu sur tout sujet demandé.
      • La création de contenu n’inclut pas de recherche d’experts, d’analyse ou d’examen par les pairs.
      • Le contenu créé devra être revu, amélioré et approuvé par le client avant sa publication.
      • webwilly peut utiliser l’intelligence artificielle pour créer, en partie ou en totalité, le contenu à utiliser.

      Matériaux et images de stock

      • Si ce service comprend un budget matériel, il est limité et insuffisant pour les matériaux et les images de stock haut de gamme.
      • Si ce service n’inclut pas de budget de matériel, aucun budget pour le matériel ou les images de stock n’est inclus.
      • Pour les matériaux et les images de stock haut de gamme, incluez un budget.
      • La qualité des matériaux et des images de stock joue un grand rôle dans le design.
      • Le client peut fournir des images de stock sous licence appropriée.
      • Le client peut fournir des photos sous licence qu’il a prises ou qu’il possède.
      • Le client peut fournir du matériel sous licence appropriée.
      • Le client ne doit pas s’attendre à être remboursé pour du matériel ou des images qu’il n’aime pas.
      • Le client doit fournir du matériel et des images haute résolution.
      • Nous suggérons des sites Web comme iStock, Shutterstock, Photodune, Adobe Stock et autres pour acheter des images de stock.
      • Le client doit assumer l’entière responsabilité de tous le matériel et images qu’il fournit.

      Design final

      • Le client doit confirmer la réception et l’approbation du design final en utilisant le lien de page du site Web fourni par webwilly dans le courriel de design final.
      • Si le client n’a pas reçu le lien de cette page Web pour approuver sont design final, il doit contacter webwilly et le demander.
      • Le client doit fournir cette approbation de design final avant que webwilly puisse publier le design final.

      Fin du contrat

      • Le contrat prend fin lorsque webwilly publie le design final.
      • webwilly confirmera la publication du design final par e-mail.
      • Le contrat est résilié si le client n’approuve pas le design final à temps.

      Horaire

      Début du contrat

      • Le travail peut commencer si le client dispose d’un abonnement d’hébergement de site Web, d’un abonnement à la gestion de compte d’e-mail marketing pour 2 périodes consécutives et d’un site Web actif avec webwilly.
      • Le travail peut commencer lorsque webwilly dispose du contenu, du matériel, des instructions, du budget et des images requis. webwilly effectue le travail en temps opportun lorsque cela est possible.

      Période de contenu – Jusqu’à 10 jours ouvrables

      • Si le client a acheté du contenu comme la correction, la traduction et la création de contenu, webwilly disposera d’un délai de 10 jours ouvrables pour effectuer ce travail et l’envoyer au client pour révision.

      Révision du contenu – Jusqu’à 10 jours ouvrables

      • Le client disposera d’un délai de 10 jours ouvrables après la réception du contenu pour le réviser, le corriger et le renvoyer approuvé pour publication.

      Premier design – Jusqu’à 10 jours ouvrables

      • Si le client n’a acheté aucune révision de conception, il s’agit du premier et du design final du client.
      • Si le client n’a acheté aucun service de contenu, webwilly disposera d’un délai de 10 jours ouvrables après le début du contrat pour envoyer le premier design.
      • Si le client a acheté des services de contenu, webwilly aura jusqu’à 10 jours ouvrables après la réception de la révision de contenu pour envoyer le premier design.

      Première révision de design – Jusqu’à 10 jours ouvrables

      • Le client disposera d’un délai de 10 jours ouvrables après la réception du premier design pour réviser le premier design et le renvoyer à webwilly.

      Deuxième design – Jusqu’à 10 jours ouvrables

      • webwilly disposera de 10 jours ouvrables après la réception par webwilly de la première révision de design du client pour envoyer au client le deuxième design.
      • Si le client a acheté 1 révision de design, il s’agit du design final du client.

      Deuxième révision de design – Jusqu’à 10 jours ouvrables

      • Le client disposera d’un délai de 10 jours ouvrables après la réception du second design pour réviser le second design et le renvoyer à webwilly.

      Troisième design – Jusqu’à 10 jours ouvrables

      • webwilly disposera de 10 jours ouvrables après réception par webwilly de la deuxième révision de design du client pour lui envoyer le troisième design.
      • Si le client a acheté 2 révisions de design, il s’agit du design final du client.

      Approbation finale du design – Jusqu’à 5 jours ouvrables

      • Le client disposera d’un délai de 5 jours ouvrables après la réception du design final pour examiner et approuver le design final, en utilisant le lien fourni par webwilly dans l’e-mail de design final.

      Publication du design final – Jusqu’à 5 jours ouvrables

      • webwilly disposera d’un délai de 5 jours ouvrables après la réception de l’approbation du design final du client pour envoyer la campagne de marketing.

      Rapport de campagne – Jusqu’à 15 jours ouvrables

      • webwilly disposera d’un délai de 15 jours ouvrables après la date d’envoi pour envoyer le rapport de campagne au client.

      Termes

      • Entente de service entre webwilly et le client au Québec.

      Interprétation

      • Dans le contrat, sauf indication contraire du contexte
      • « webwilly », « nous » ou « notre » est le fournisseur de services ou le sous-traitant.
      • « le client », « vous » ou « votre » est l’entité, l’entreprise ou la personne qui achète le service.
      • «parties» ou «les deux parties» désigne le client et webwilly.
      • «contrat» ou «ce service» est le contrat de service combiné aux options achetées.
      • «options de produit», «options de service» ou «options de design» sont les options sélectionnées par le client au moment de l’achat.
      • Les «détails de design» sont les instructions et le matériel inclus par le client au moment de l’achat.
      • Les « matériaux » sont les modèles, les images de stock, les icônes, etc. utilisés dans le design du client.
      • «images de stock» sont les images vendues avec une licence pour une utilisation dans le travail du client à publier.
      • « contenu » désigne le texte, les paragraphes, les titres, les listes, etc. utilisés dans le design du client.
      • «système» est le site Web de webwilly utilisé par le client pour acheter des produits et services.
      • « design » ou « design du client » est le travail effectué pour le client par webwilly.
      • «design final» est le dernier design envoyé au client une fois que toutes les heures de travail sont passées par webwilly.
      • «heures de travail» sont les heures incluses dans le contrat de service. Ces heures peuvent être des heures de design, des heures d’administration, des heures de contenu ou autres.
      • Les «heures de design» sont les heures incluses dans le contrat de service qui sont utilisées pour modifier ou créer l’aspect visuel du bien ou du service acheté.
      • Les «heures d’administration» sont les heures incluses dans le contrat de service qui sont utilisées pour configurer, modifier et gérer différents paramètres et comptes.
      • Les «heures de contenu» sont les heures incluses dans le contrat de service qui sont potentiellement utilisées pour corriger, traduire ou rédiger du contenu en fonction des options sélectionnées.
      • Les « heures de référencement » sont les heures incluses dans le contrat de service qui sont potentiellement utilisées pour modifier le site Web du client pour le moteur de recherche Google en fonction des options sélectionnées.
      • Les «abonnements», «adhésions», ou «memberships» sont les services vendus par webwilly qui nécessitent que le client paie un abonnement récurrent pour accéder au service et à d’autres services associés.

      Documents du contrat de service

      • Ce contrat de service doit être interprété avec les documents suivants:
      • Le reçu d’achat comprenant les options de service achetées par le client.
      • Politique de confidentialité du site Web de webwilly, qui se trouve dans le pied de page du site Web de webwilly.
      • Conditions d’utilisation du site Web de webwilly, qui se trouvent dans le pied de page du site Web de webwilly.
      • La description du produit ou service acheté, qui se trouve dans l’onglet « Description » de chaque page de produit ou service.
      • La brève description du produit ou du service acheté, qui se trouve à côté de l’image principale de chaque page de produit ou de service.
      • Le cas échéant, les détails du service numérique acheté, qui se trouvent sur la page du service dans l’onglet « Détails ».
      • Les attentes du produit ou service acheté, qui se trouvent dans l’onglet « Attentes » de chaque page de produit ou service.
      • Les conditions du produit ou service acheté, qui se trouvent dans l’onglet « Conditions » de chaque page de produit ou service.
      • L’horaire du produit ou service acheté, qui se trouve dans l’onglet « Horaire » de chaque page de produit ou service.
      • Ce document, les termes de webwilly, se trouve dans l’onglet « Termes » de chaque page de produits et services.

      Conditions générales de service

      • webwilly fournit des services uniquement aux entreprises situées au Québec, Canada.
      • Les services de webwilly sont conçus pour les petites et moyennes entreprises.
      • Les services de webwilly ne sont pas conçus pour les grandes entreprises, les exigences complexes et les entreprises très haut de gamme.
      • webwilly ne fournit pas de services aux entreprises des secteurs ciblant les enfants ou liés au contenu pour adultes, aux jeux d’argent, au tabac, aux armes, aux armes à feu et aux drogues.
      • Le client a le droit de conclure un contrat au nom de l’entité ou de l’entreprise qu’il représente.
      • Les produits et services achetés après 17 heures sont considérés comme ayant été achetés le jour ouvrable suivant.
      • Les services marketing de webwilly peuvent inclure une petite bannière de la marque webwilly au bas, y compris, mais sans s’y limiter, le site Web du client et les campagnes de marketing par e-mail.
      • Les services de marketing de webwilly sont vendus sous forme de services structurés individuellement afin de minimiser la dérive de la portée et les attentes.
      • Les adhésions sont nécessaires pour obtenir et conserver l’accès à d’autres produits et services numériques.
      • Le client connaît les conditions d’adhésion, comprend leur nature et accepte que ces conditions ne puissent être interprétées comme un manque de convivialité, une durée de vie déraisonnable ou comme contenant des vices cachés.
      • La résiliation de ces abonnements affectera les services auxquels ils donnent accès et, dans tous les cas, rendra ces services connexes inaccessibles, indisponibles ou inutiles.
      • Exemple : Le contrat de service d’hébergement de site Web est résilié pour quelque raison que ce soit. Par conséquent, les pages du site Web du client, le thème du site Web et la conception de la page d’accueil et d’autres services liés au site Web ne sont plus disponibles en ligne.
      • Le client doit considérer le coût de ces services combinés avant d’acheter.
      • Les combinaisons de services à prendre en compte incluent, mais sans s’y limiter:
      • L’hébergement de sites Web est requis pour tous les services numériques, y compris, mais sans s’y limiter, la sauvegarde et la restauration de sites Web, les rapports de sites Web, le design de thèmes et de pages d’accueil de sites Web, les pages de sites Web (y compris les options de référencement sur la page), les articles de blog de site Web (y compris les options de référencement sur la page), Formulaire de site Web, Sécurité de site Web, Certificat SSL de site Web et tous les autres services de conception de sites Web.
      • La gestion de la plateforme de marketing par courriel et les campagnes de marketing par e-mail individuelles sont vendues séparément. Les campagnes de marketing par courrier électronique nécessitent l’adhésion à la plateforme de marketing par courriel. Les deux nécessitent une adhésion active à l’hébergement de sites Web et un site Web.
      • Facebook Ads Manager et les campagnes publicitaires Facebook individuelles sont vendus séparément. Les campagnes publicitaires Facebook nécessitent l’adhésion à Facebook Ads Manager. Les campagnes publicitaires ont chacune leur propre budget publicitaire. Ces deux services nécessitent également une adhésion active à l’hébergement de sites Web et un site Web.
      • La gestion des comptes de référencement de site Web et les heures d’optimisation pour le référencement web sont vendues séparément. Les services de référencement de site Web nécessitent l’adhésion à la gestion des comptes de référencement. Ces deux services n’incluent pas le référencement sur page vendu séparément dans les services de design de page de site Web et de publication de blog de site Web. Tous ces éléments nécessitent également une adhésion active à l’hébergement de sites Web et un site Web.
      • Tous les produits d’impression nécessitent un design final qui est vendue séparément en tant que service de design.
      • Tous les services de design, à l’exception du design de logo, nécessiteront l’achat du produit d’impression correspondant, vendu séparément.
      • Il est de la responsabilité du client d’évaluer la totalité de tous les produits, services, adhésions, coûts et augmentations de prix potentielles.
      • webwilly n’est pas responsable de tout problème de budget lié à l’incapacité du client à maintenir les produits, services ou abonnements actifs, avec ou sans augmentation de prix appliquée.
      • Le client est conscient de ces exigences, comprend leur nature et rejette sans équivoque l’utilisation de ces exigences pour être interprétées comme un manque de convivialité, une espérance de vie déraisonnable ou comme contenant des vices cachés.
      • webwilly ne peut pas abuser de ses droits d’augmenter les prix sans avertissement, et le faire de manière déraisonnable, de mauvaise foi, en utilisant les clauses du contrat d’adhésion comme levier.
      • Les augmentations déraisonnables sont caractérisées comme étant très soudaines, injustifiées et déraisonnablement élevées. Par exemple, doubler le coût de l’hébergement de sites Web pendant la nuit sans aucune augmentation des coûts et / ou des services ajoutés.
      • Les augmentations raisonnables sont qualifiées de nécessaires, justifiées, raisonnables ou appropriées. Par exemple, augmenter de 15% le coût de l’hébergement d’un site Web dans 30 jours.

      Propriété intellectuelle

      • Le contenu, les images, le matériel, les logos, les marques et le matériel protégé par le droit d’auteur du client restent la propriété exclusive du client et le client conserve la propriété de tous les droits.
      • Les options de contenu « Création », « Traduction », et « Correction » incluent le contenu écrit ou modifié par webwilly, mais qui reste la propriété du client, et par conséquent, le client en est entièrement responsable.
      • Le client accorde à webwilly la licence non exclusive et non transférable pour utiliser, reproduire et modifier le contenu, les images, le logo, les matériaux et autres du client uniquement en relation avec le produit, le service ou l’adhésion acheté.
      • Le client accorde à webwilly le droit d’utiliser les services fournis dans un portfolio de services.
      • Le client ne peut pas vendre, en tout ou en partie, les produits, services ou adhésions fournis par webwilly.
      • webwilly n’est pas responsable de garantir que les services fournis ne portent pas atteinte à la propriété intellectuelle existante détenue par d’autres entreprises.
      • webwilly n’inclut aucune propriété intellectuelle ou examen des droits d’auteur, pendant ou après l’exécution du service.
      • Le client est responsable de demander à tous les avocats spécialisés en droit d’auteur ou en propriété intellectuelle d’examiner les services fournis.
      • Le client est responsable de toutes les atteintes à la propriété intellectuelle et des dommages pouvant être causés par les services fournis.
      • Il est de la responsabilité du client de protéger sa propriété intellectuelle.
      • Les designs réalisées par webwilly, y compris les designs de logo, commencent par un modèle qui est limité à un accord de licence non exclusif et ne peut pas être une marque déposée.

      Indemnisation

      • Le client renonce sans équivoque à son droit en vertu de l’article CCQ 2104, supprimant toute responsabilité sur webwilly pour tout matériel fourni par le client.
      • Le client est entièrement responsable de tous les matériaux, contenus, images, instructions, demandes et toutes autres formes de travail qu’il fournit.
      • Le client indemnisera et préservera de toute responsabilité webwilly, ses sous-traitants et ses employés de et contre tout dommage, coût ou dépense ou toute réclamation, action, poursuite ou procédure que webwilly pourrait à tout moment encourir ou subir du fait ou découlant de la performance du service du client; et
      • tout dommage aux personnes (y compris les blessures entraînant la mort) ou la perte ou les dommages aux biens d’autrui qui pourraient être ou seraient causés par ou subis à la suite de l’exécution du service, à l’exception du fait que webwilly ne réclamera aucune indemnité en vertu de cette section dans la mesure où la blessure, la perte ou le dommage a été causé par webwilly dans une rupture de contrat, ou par faute intentionnelle ou grave.

      Loi sur la publicité, Loi sur la concurrence, et Loi canadienne anti-pourriel

      • Le client est responsable de toutes les infractions à la loi sur la publicité, à la loi sur la concurrence, à la loi canadienne anti-pourriel et à toutes les autres pouvant être causées par les services fournis, à moins que la partie du service effectué soit la cause de l’infraction, a été directement fourni par webwilly et n’a pas été approuvé par le client.
      • Le client est responsable de faire examiner et réviser par son avocat les services fournis avant de les approuver pour publication.
      • Le client peut demander un délai supplémentaire lors des révisions pour que ses avocats révisent le travail.

      Obligations

      • webwilly a le droit de remplir les obligations contractuelles entre lui et le client en utilisant toute méthode d’exécution souhaitée.
      • Le client renonce sans équivoque à son droit à l’article CCQ 2100, permettant à webwilly de ne pas être lié par les règles de l’art lors de la fourniture de ce service.
      • En renonçant à l’article CCQ 2100, webwilly n’est pas tenu d’accéder à niveau de performance et n’a pas besoin de prouver un cas de force majeure s’il ne le fait pas.
      • webwilly ne peut se prévaloir de la renonciation du client à l’article CCQ 2100 pour se débarrasser des obligations contractuelles.
      • webwilly peut sous-traiter ou externaliser une partie ou la totalité de tout produit ou service.
      • La sous-traitance ne libère pas webwilly des obligations contractuelles.
      • Le client accepte que webwilly ait rempli son obligation, conformément à l’article CCQ 2102, de détailler clairement ce service et cette offre de produits.
      • Selon l’article CCQ 2106, le prix d’achat initial est l’estimation du prix contractuel convenu pour les options de service sélectionnées.
      • Selon l’article CCQ 2107, ce prix estimé peut augmenter pour s’adapter aux besoins du client et à l’évolution de la portée du contrat.
      • Selon l’article CCQ 2107, webwilly doit justifier toute augmentation de prix.
      • Les raisons courantes d’une augmentation de prix peuvent inclure, mais sans s’y limiter: plus de matériel, plus d’heures de travail et plus de budget pour la publicité.
      • Conformément à l’article CCQ 2108, webwilly doit détailler les travaux exécutés et le budget dépensé à la demande du client.
      • Selon l’article CCQ 2109, les heures de travail non utilisées et le budget pour le matériel sont confisqués au profit de webwilly.
      • Selon l’article CCQ 2109, webwilly ne peut demander aucune augmentation de prix inutile et injustifiée lors de l’exécution de tout service.

      Heure et durée

      • Le contrat commence lorsque webwilly reçoit l’intégralité du paiement, les informations, le contenu et le matériel requis.
      • Le contrat prend fin lorsque webwilly envoie le design, le produit ou le service final que le client a acheté.
      • Pour les adhésions, la durée du contrat équivaut à la période d’adhésion. À la fin de la période, le contrat est terminé et un nouveau contrat commence.
      • Les délais pour les services peuvent être calculés en utilisant l’horaire inclus avec le service.
      • Le client renonce sans équivoque à son droit prévu à l’article CCQ 2110, permettant à ce service d’être complété sans qu’il soit nécessaire de déclarer sa réception.
      • Le client renonce sans équivoque à son droit, conformément à l’article CCQ 2111, de conserver une partie du paiement avant la réalisation du contrat.

      Retard excusable

      • Tout retard dans les travaux de webwilly, d’un sous-traitant ou du client qui est:
      • causé par un événement échappant à tout contrôle raisonnable,
      • causé par un événement qui n’aurait pas pu être raisonnablement prévu,
      • causé par un événement qui n’aurait pas pu être évité par des moyens raisonnablement disponibles,
      • causé par un événement survenu sans faute ni négligence,
      • sera considéré comme un « retard excusable ».
      • Un retard excusable ne peut pas être une cause de résiliation par le client.
      • Un retard excusable fournit une prolongation des délais contractuels à peu près égale au retard excusable.
      • Par exemple: le serveur d’images tiers est en panne et les campagnes de marketing par e-mail n’affichent pas d’images. Au lieu d’envoyer la campagne avec des liens d’image rompus, le service sera suspendu et approximativement prolongé jusqu’à ce que le serveur d’images soit de nouveau en ligne.
      • Par exemple: le site Web du client est piraté et webwilly ne peut pas concevoir une page de site Web tant qu’il n’est pas corrigé. Le service de design de page de site Web sera suspendu et approximativement prolongé jusqu’à ce que le site Web soit de nouveau en ligne.

      Avis

      • Tout avis en vertu du contrat doit être envoyé par courriel au client.
      • Tout avis sera réputé effectif le jour de sa réception à cette adresse.

      Politique de remboursement

      • Le client renonce sans équivoque à son droit, conformément à l’article CCQ 2129, de demander le remboursement des avances faites à webwilly pour tous les produits, services, adhésions, heures de travail, matériel, images de stock et budgets publicitaires.
      • Pour réduire la survenue de telles avancées, ces services sont flexibles et / ou peuvent souvent être rachetés au lieu de payer plus d’avance.
      • En cas de résiliation par webwilly pour suspension, le client ne reçoit pas de remboursement.
      • En cas de résiliation par le client pour des raisons de commodité, le client ne reçoit pas de remboursement.
      • En cas de résiliation par le client sans motif, le client ne reçoit pas de remboursement.
      • En cas de résiliation par webwilly pour des raisons de commodité, le client reçoit un remboursement.
      • En cas de résiliation motivée par le client parce que webwilly a manqué à son obligation contractuelle, le client reçoit un remboursement.
      • Tous les remboursements sont égaux au coût total du contrat moins 5% pour les frais bancaires, moins le coût de tous les coûts encourus, y compris, mais sans s’y limiter, le matériel, la publicité et les heures de travail.
      • Aucune pénalité ne peut être appliquée aux remboursements tardifs.

      Conditions de paiement

      • Le paiement est dû dans son intégralité avant le début du service.
      • La plupart des abonnements sont configurés pour se renouveler automatiquement à la même date chaque mois. Par exemple, le 15 de chaque mois.
      • Certains abonnements sont configurés pour se renouveler automatiquement à la même date chaque année. Par exemple, le 15 janvier.
      • Les abonnements peuvent nécessiter que le client confirme manuellement les paiements tous les 12 mois.
      • Les adhésions sont dues en totalité à la même date de renouvellement.
      • Le client doit s’assurer que tous ses renouvellements d’abonnement mensuels et annuels sont traités avant la date d’échéance.
      • Les options d’abonnement peuvent être modifiées par le client à tout moment en utilisant sa page Compte > Abonnements et « Mettre à niveau ou rétrograder » un abonnement individuel.
      • Le nouveau prix est facturé lors du prochain renouvellement mensuel.
      • webwilly travaillera pour ajouter ou supprimer les options de service modifiées après le prochain renouvellement mensuel.
      • Le client peut renouveler manuellement son abonnement à tout moment en utilisant sa page Compte > Abonnements et « Renouveler maintenant » un abonnement individuel.
      • Pour que webwilly commence à travailler plus tôt après avoir modifié les options de service d’abonnement, le renouvellement d’un abonnement facturera le service et redémarrera les conditions de facturation.
      • Le déclassement ou l’annulation d’un abonnement entraînera la suppression des services réservés aux membres à la fin de la période payée.
      • Le déclassement ou l’annulation d’un abonnement affecte la capacité du client à acheter des services réservés aux membres à la fin de la période payée.
      • La rétrogradation d’un service en dessous d’un seuil d’option de service requis entraînera la résiliation par suspension pour non-paiement.
      • Exemple : Le client a un site Web de 15 pages et passe à un forfait d’hébergement de site Web de 10 pages maximum.
      • Exemple : Le client a des campagnes publicitaires Facebook bilingues actives et rétrograde Facebook Ads Manager en anglais uniquement.
      • Le non-paiement ou l’échec du paiement de l’adhésion entraînera la résiliation du contrat par suspension pour non-paiement.
      • Le client est responsable de maintenir un mode de paiement actif sur son compte.
      • webwilly se réserve le droit de modifier le prix de tous ses produits, services et adhésions.
      • webwilly n’a pas besoin d’informer le client des changements de prix, il est de la responsabilité du client d’examiner les produits, services et adhésions.
      • webwilly peut tenter d’informer le client de tels changements au préalable par e-mail.

      Exclusion de garanties

      • En vertu de la loi québécoise, webwilly doit fournir les 3 garanties suivantes: utilisable, d’une durée de vie raisonnable et exempte de vices cachés.
      • webwilly ne fournit aucune autre garantie au client que les 3 garanties en vertu de la loi québécoise.
      • webwilly ne fournit aucune garantie pour ce service et ses performances.
      • webwilly ne garantit aucun retour sur investissement.
      • webwilly n’est pas tenu de respecter un niveau de performance garanti implicitement ou explicitement indiqué.
      • webwilly n’est pas responsable de l’activité, des ventes, des bénéfices, du référencement, de la réputation, de la marque ou de l’entreprise du client.

      Résiliation

      • Le client ne doit pas exploiter ou tenter d’exploiter le système d’adhésion, le système de paiement, les conditions de paiement, les exigences de service ou les procédures de service.
      • webwilly bannira le compte du client s’il soupçonne que le client exploite le système ou le processus de quelque manière ou forme que ce soit.
      • webwilly n’a pas besoin d’avertir le client avant de bannir son compte.
      • Le client est responsable de son compte webwilly, de toutes ses activités, achats et de sa sécurité.
      • Le client renonce sans équivoque à son droit, conformément à l’article 2125 CCQ, de résilier le présent contrat sans motif.
      • Le client peut résilier ce contrat avec motif si webwilly a manqué à ses obligations contractuelles.
      • Le client renonce sans équivoque à son droit à l’article 2126 CCQ, permettant à webwilly de résilier ce contrat sans motif et sans travaux.
      • webwilly résiliera un contrat pour des raisons telles que, mais sans s’y limiter: paiement manqué, service mal compris, hors de portée, hors expertise, demande illégale, mauvaise foi, demande contraire à l’éthique, comportement menaçant ou violent, pas de réponse pour 30 jours, information inadéquate, matériel inadéquat, budget insuffisant ou contenu inadéquat.
      • webwilly ne peut pas résilier un contrat pour se débarrasser simplement de son obligation contractuelle.
      • Selon l’article CCQ 2128, si webwilly meurt, ses qualités personnelles cessent avec lui et le client peut résilier le contrat.
      • Dans tous les cas de résiliation:
      • webwilly arrête tous les travaux liés au contrat,
      • le travail en cours ne peut pas être utilisé par le client,
      • le cas échéant, webwilly supprimera tous les comptes clients, plateformes et intégrations gérés associés,
      • le cas échéant, les autres services dépendants qui nécessitent ce service sont résiliés,
      • webwilly n’est pas responsable des dommages résultant directement ou indirectement de la résiliation,
      • et le client ne paie aucune pénalité à webwilly.
      • La partie qui résilie informera l’autre partie du motif de la résiliation dans les meilleurs délais.

      Accords avec des tiers

      • webwilly et le client concluent des accords avec des tiers.
      • Si le client ou les services fournis enfreignent l’un de ces accords tiers, le compte ou l’accès du client peut être révoqué par le tiers.
      • Le client est responsable de sa violation des accords.
      • Cette violation du contrat entraînera la résiliation du service.

      Informations complémentaires

      Révisions de design

      Design final, Design +1 révision, Design +2 révisions

      Langue

      Anglais, Français, Bilingue, 1 anglais et 1 français

      Contenu

      Copier et coller, Correction, Traduction, Création

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